Auswahl der Art der Reinigung

Je nach Ihren Vorlieben und Bedürfnissen empfehlen wir Ihnen, eine der von uns angebotenen Arten der Grabreinigung zu wählen. Wir haben drei standardisierte Reinigungskategorien vorhergesagt.

Die erste betrifft das Reinigen von Einzel- und Doppelgräbern, wobei verbrannte Kerzen, verwelkte oder verwelkte Blumen und andere als zerstörte oder abgelaufene Friedhofsdekorationen entfernt werden. Das Grab und seine unmittelbare Umgebung werden durch Verunreinigungen wie Blätter, Zweige und andere unnötige Gegenstände ersetzt , Schneeräumung.

Die zweite Kategorie ist die gründliche Reinigung von Einzel- und Doppelgräbern, die neben den Reinigungsaktivitäten auch die dauerhafte Reinigung von meist Stein- und Metallelementen des Grabes umfasst und diese gegebenenfalls mit einem Konservierungsmittel abdecken. Wenn das Grab aus Teilen besteht, die mit Erde gefüllt sind oder permanente Töpfe mit der Erde haben, umfasst diese Reinigungskategorie auch Unkraut jäten, Mähen von Gras und Harken.

Die dritte Kategorie ist die vollständige Reinigung der Gräber, die neben den Aktivitäten, die das Grab ausmachen, eine sorgfältige Reinigung und Reinigung des Daches und der Außenwände des Grabes sowie anderer dauerhafter äußerer Elemente und, sofern angezeigt und möglich, die Verwendung eines Konservierungsmittels für das Material umfasst von denen das Grab gemacht wird.

Benachrichtigung über die Reinigung des Grabes

Sie werden darüber informiert, dass das Grab Ihres Angehörigen auf eine im Service vorgesehene Art und Weise per E-Mail aufgeräumt wurde. Sie erhalten eine Nachricht mit Datum und Uhrzeit unseres Besuchs am Grab und drei Fotos, die das Grabbild aus verschiedenen Perspektiven zeigen.

Wenn Sie zusätzlich zu solchen Informationen eine zusätzliche Benachrichtigung per SMS erhalten möchten, können wir Ihnen diese zur Verfügung stellen. Diese Option erfordert die Nummer Ihres Mobiltelefons und ist zusätzlich zahlbar.

Angabe der Verschütteten

Um zur Ruhestätte der Person zu gelangen, sollten Sie für das Grab, das Sie zur Reinigung bestellen, Informationen über die Verschütteten erhalten, die es uns ermöglichen, das Grab Ihres Freundes zu finden. Wir erwarten, dass das Verschüttete mit Namen, Vornamen, Geburtsdatum und Todesdatum identifiziert wird, wobei Name und Nachname obligatorisch sind. Auf Friedhöfen, die mit digitalen Bestattungsaufzeichnungen bedeckt sind, findet der Dienst automatisch das Grabgrab mit allen Orten, die Ihren Suchkriterien entsprechen. Wählen Sie aus der vom Standortdienst angezeigten Liste die Person aus, für die Sie die Reinigung bestellen. Wenn sich auf der von der Website der Verschütteten angezeigten Liste keine Person befindet, die Sie suchen, bedeutet dies, dass keine solche Verschüttung auf diesem Friedhof vorliegt oder Sie können den Dienst nicht automatisiert bestellen. Bitte kontaktieren Sie in solchen zweifelhaften Situationen den Betreiber der Website unter der angegebenen E-Mail-Adresse.

Hinweis auf das begrabene Grab

Für Friedhöfe, die nicht von digitalen Bestattungsaufzeichnungen bedeckt sind, sollten Sie den Ort des Grabes angeben, wenn Ihnen der Ort bekannt ist, oder einen Dienst bestellen, um auf einem bestimmten Friedhof nach einem Grab Ihrer Angehörigen zu suchen. Wenn der Ort des Grabes bekannt ist, können Sie es auf vier verschiedene Arten angeben:

1. Geben Sie die Nummer des Grabes gemäß der Konvention der Nummerierung der Gräber auf einem bestimmten Friedhof an

2. Hängen Sie ein Grabbild mit einer GPS-Markierung an

3. Angabe des Grabes auf der vorgelegten digitalen Karte des Friedhofs

4. Verbale Beschreibung, wie man ans Grab kommt

Korrespondenz auf der Bestellung

Wir sind davon überzeugt, dass das Finden des Grabes Ihres Mittelalters und der Reinigung in der Regel störungsfrei erfolgt. Gelegentlich und aus Gründen, die außerhalb unseres Einflusses liegen, kann es jedoch zu Situationen kommen, die unsere Kommunikation mit Ihnen erfordern. Diese Situationen können sich hauptsächlich auf die Klärung von Informationen über die Bestellung oder die Unfähigkeit beziehen, ein Grab zu finden, obwohl wir uns nach besten Kräften bemüht haben, basierend auf Informationen von Ihnen oder Schwierigkeiten beim Zugang zum Grab. In diesem Fall erhalten Sie eine E-Mail von uns, in der Sie aufgefordert werden, die Bestelldetails oder Informationen zu bestätigen, dass das Grab trotz unserer Handlungen in der E-Mail nicht gefunden wurde oder dass es Schwierigkeiten beim Zugriff auf das Grab gab und ob und wie viel von Ihrer Zahlung Die Bestellung kann in einem solchen Fall zurückerstattet werden.