Výber typu čistenia

V závislosti od vašich preferencií a potrieb odporúčame vybrať si jeden z typov čistenia hrobu, ktoré nám ponúkame. Predpokladali sme tri štandardné kategórie čistenia.

Prvým z nich je vyčistenie, ktoré sa týka jednokomorových a dvojitých hrobov, ktoré spočívajú v odstránení spálených sviečok, uschnutých alebo vädnutých kvetov a iných cintorínových dekorácií, ktoré sa považujú za zničené alebo vypršali, a vymeniť hrob a jeho bezprostredné okolie nečistotami, ako sú listy, vetvičky a iné nepotrebné predmety , odstraňovanie snehu.

Druhou kategóriou je dôkladné čistenie jednokomorových a dvojitých hrobiek, ktoré okrem činností zahrnutých v čistení zahŕňajú aj dôkladné čistenie trvalých, obyčajne kamenných a kovových prvkov hrobu a ak je to možné, zakryte ich konzervačným prostriedkom. Ak sa hrob skladá z častí naplnených pôdou alebo má trvalé hrnce s pôdou, táto čistiaca kategória zahŕňa aj pletie, kosenie trávy, hrabanie.

Treťou kategóriou je kompletné čistenie hrobiek, ktoré okrem činností, ktoré tvoria hrob, zahŕňajú dôkladné čistenie a čistenie strechy a vonkajšej steny hrobky, ako aj ďalšie trvalé vonkajšie prvky, a ak je to vhodné a aké je možné, použitie konzervačného prostriedku vhodného pre materiál z ktorých je hrobka vyrobená.

Oznámenie o čistení hrobu

Budete informovaní o tom, že hrob vášho blízkeho bol vyčistený spôsobom, ktorý je v službe poskytovaný, pomocou e-mailu. Dostanete správu s dátumom a časom našej návštevy v hrobe a troch fotografií zobrazujúcich obraz hrobu z rôznych perspektív.

Ak by ste okrem týchto informácií chceli dostávať dodatočné upozornenie prostredníctvom SMS, môžeme vám to poskytnúť. Táto možnosť vyžaduje číslo vášho mobilného telefónu a je navyše splatné.

Označenie pochovaných

Aby ste sa dostali do miesta odpočinku osoby, kvôli hrobu, ktorému objednávate upratovanie, mali by sme dostať informácie o pochovaných, čo nám umožní nájsť hrob vášho priateľa. Očakávame, že pochovaný bude identifikovaný menom, krstným menom, dátumom narodenia a dátumom úmrtia, kde je povinné poskytnúť meno a priezvisko. Na cintorínoch, na ktoré sa vzťahujú digitálne záznamy o pohrebe, služba automaticky nájde pohrebný hrob zobrazujúci všetky miesta, ktoré spĺňajú vaše kritériá vyhľadávania. Zo zoznamu, ktorý poskytuje služba určovania polohy, vyberte osobu, pre ktorú si objednáte čistenie. Ak na zozname poskytnutom službou pochovaný nie je žiadna osoba, ktorú hľadáte, znamená to, že na tomto cintoríne nie je takýto pochovaný, alebo si ho nemôžete objednať automatizovaným spôsobom. V takých pochybných situáciách kontaktujte prevádzkovateľa webovej stránky na uvedenom e-mailovom mieste.

Označenie pochovaného hrobu

V prípade cintorínov, ktoré nie sú pokryté digitálnymi záznamami o pohrebe, by sa malo uviesť miesto hrobu, ak je vám známe miesto alebo by ste mali poskytnúť službu na hľadanie hrobu svojho blízkeho na danom cintoríne. Ak je známe umiestnenie hrobu, môžete ho určiť jedným zo štyroch spôsobov:

1. Udeliť číslo hrobu v súlade s dohovorom o číslovaní hrobov na danom cintoríne

2. Pripojte vážny obrázok pomocou značky GPS

3. Označenie hrobu na prezentovanej digitálnej mape cintorína

4. Slovný popis toho, ako sa dostať do hrobu

Korešpondencia na objednávku

Sme presvedčení, že hrobu a upratovanie vášho stredoveku zvyčajne prebieha bez narušenia. Príležitostne však a z dôvodov, ktoré sú mimo našej kontroly, môžu vzniknúť situácie, ktoré si vyžadujú našu komunikáciu s vami. Takéto situácie sa môžu týkať predovšetkým objasnenia informácií o objednávke alebo neschopnosti nájsť hrob, a to aj napriek našim najlepším snahám, na základe informácií od vás alebo ťažkostí s prístupom k hrobu. V tomto prípade obdržíte od nás e-mail s požiadavkou na potvrdenie podrobností o objednávke alebo informácie o tom, že hrob nebol nájdený napriek našim konaniam v e-maile alebo že sa vyskytli ťažkosti pri prístupe k hrobu a či a aká je vaša platba objednávka môže byť vrátená v súvislosti s takouto situáciou.