Eine Auswahl an Blumen

Je nach Ihren Vorlieben empfehlen wir Ihnen, eine der von uns angebotenen Blumenkategorien auszuwählen, die in zwei Größen unterteilt ist: kleine und große Blüten.

Aufgrund der Vielfalt des Blumenangebots an verschiedenen Standorten von Friedhöfen bedeutet die Auswahl der Blumenkategorien das Produkt einer bestimmten Produktart innerhalb einer bestimmten Preisspanne. Die Wahl kann auch die Blumenart und ihre Farben umfassen.

Widmung

Wenn Sie die Erinnerung Ihrer geliebten Person vertiefen möchten, empfehlen wir, eine besondere Widmung für ausgewählte Blumen zu bestellen. Einweihung ist der Text oder eine Auswahl aus der Liste der vom Dienst vorgeschlagenen vorgefertigten Nachrichten oder eines von Ihnen erstellten persönlichen Textes mit 50 Zeichen. Wir werden die Widmung in einen dekorativen Anhänger stecken, den wir an die Blumen legen, die auf das Grab gelegt werden. Die Einreichung einer Widmung wird als separate Tätigkeit behandelt und zusätzlich entrichtet.

Benachrichtigung über die Einreichung von Blumen

Über die Tatsache, dass die Blumen auf dem Grab Ihres Angehörigen abgelegt wurden, werden Sie in der auf der Website angegebenen Weise per E-Mail informiert. Sie erhalten eine Nachricht mit Datum und Uhrzeit unseres Grabbesuchs sowie drei Fotos, die das Bild des Grabes aus verschiedenen Perspektiven darstellen, einschließlich der Perspektive der Blumen, die in Ihrem Auftrag platziert wurden.

Wenn Sie zusätzlich zu solchen Informationen eine zusätzliche Benachrichtigung per SMS erhalten möchten, können wir Ihnen diese zur Verfügung stellen. Diese Option erfordert eine Handynummer und ist zusätzlich zahlbar.

Angabe der Verschütteten

Um zur Ruhestätte der Person zu gelangen, für die Sie Blumen auf dem Grab bestellen, sollten wir Informationen über das Verschüttete erhalten, wodurch wir das Grab Ihres Freundes finden können. Wir erwarten, dass das Verschüttete mit Namen, Vornamen, Geburtsdatum und Todesdatum identifiziert wird, wobei Name und Nachname obligatorisch sind. Auf Friedhöfen, die mit digitalen Bestattungsaufzeichnungen bedeckt sind, findet der Dienst automatisch das Grabgrab mit allen Orten, die Ihren Suchkriterien entsprechen. Wählen Sie aus der vom Standortdienst angezeigten Liste die Person aus, für die Sie Blumen auf das Grab legen möchten. Wenn sich auf der von der Website der Verschütteten angezeigten Liste keine Person befindet, die Sie suchen, bedeutet dies, dass keine solche Verschüttung auf diesem Friedhof vorliegt oder Sie können den Dienst nicht automatisiert bestellen. Bitte kontaktieren Sie in solchen zweifelhaften Situationen den Betreiber der Website unter der angegebenen E-Mail-Adresse.

Hinweis auf das begrabene Grab

Für Friedhöfe, die nicht von digitalen Bestattungsaufzeichnungen bedeckt sind, sollten Sie den Ort des Grabes angeben, wenn Ihnen der Ort bekannt ist, oder einen Dienst bestellen, um auf einem bestimmten Friedhof nach einem Grab Ihrer Angehörigen zu suchen. Wenn der Ort des Grabes bekannt ist, können Sie es auf vier verschiedene Arten angeben:

1. Geben Sie die Nummer des Grabes gemäß der Konvention der Nummerierung der Gräber auf einem bestimmten Friedhof an

2. Hängen Sie ein Grabbild mit einer GPS-Markierung an

3. Angabe des Grabes auf der vorgelegten digitalen Karte des Friedhofs

4. Verbale Beschreibung, wie man ans Grab kommt

Korrespondenz auf der Bestellung

Wir sind davon überzeugt, dass das Finden des Grabes Ihres Freundes und das Legen von Blumen auf dem Grab normalerweise ohne Störungen stattfinden. Gelegentlich und aus Gründen, die außerhalb unseres Einflusses liegen, kann es jedoch zu Situationen kommen, die unsere Kommunikation mit Ihnen erfordern. Solche Situationen können hauptsächlich die Aufklärung der Informationen über die Bestellung betreffen oder die Unfähigkeit, das Grab zu finden, trotz unserer besten Bemühungen, basierend auf Informationen von Ihnen. In diesem Fall erhalten Sie eine E-Mail von uns, in der Sie aufgefordert werden, die Bestelldetails zu bestätigen oder Informationen darüber zu erhalten, dass das Grab trotz unserer Maßnahmen in der E-Mail nicht gefunden wurde und ob und in welcher Höhe der Betrag für Ihre Bestellung erstattet werden kann.