Indication de la tombe enterrée

Afin d'identifier correctement la tombe avec le statut de paiement que vous souhaitez connaître, nous devrions recevoir des informations sur la sépulture, ce qui nous permettra de retrouver la tombe de votre ami. Nous nous attendons à ce que vous soyez enterré avec votre nom, date, date de naissance et date de décès, où votre nom et prénom sont obligatoires.

Dans les cimetières couverts par les enregistrements numériques des enterrés, auxquels notre service a accès, le système trouvera automatiquement la sépulture contenant tous les lieux correspondant à vos critères de recherche. Dans la liste présentée par le service de localisation, sélectionnez la personne avec le statut du paiement de la tombe que vous souhaitez connaître. Si sur la liste présentée par le site Internet de la personne enterrée il n'y a pas une personne que vous recherchez, cela signifie qu'il n'y en a pas enterrée dans ce cimetière ou vous ne pouvez pas commander un service pour sa tombe de manière automatisée Dans de telles situations douteuses, veuillez contacter l'opérateur du site Web à l'adresse e-mail indiquée.

Exécution du service en mode automatique

Si la tombe de Votre Milieu est localisée automatiquement et que le service dispose d'informations sur l'état de la tombe, ces informations vous seront communiquées gratuitement, à l'écran et sous forme d'informations contenues dans le courrier électronique que vous avez spécifié.

Exécution du service en mode non automatisé

Pour les cimetières non couverts par les enregistrements numériques de sépultures ou ceux où le service n'a pas accès aux informations sur l'état des sépultures, nous les obtiendrons de manière traditionnelle et nous vous facturerons des frais. Dans ce mode d’information, l’identification de la tombe repose également sur l’indication par vous du nom, prénom, date de naissance et date du décès de votre famille, où le nom et le prénom sont obligatoires.

Notification concernant l'obtention d'informations sur le statut du paiement de la tombe

Le fait que le statut du paiement de votre tombe d'âge moyen ait été reconnu vous informera de la manière indiquée sur le site par courrier électronique. Vous recevrez un message avec la date et l'heure et la source d'obtention de cette information. Si vous souhaitez recevoir une notification supplémentaire par SMS en plus de ces informations, nous pouvons vous en fournir une. Cette option nécessite un numéro de mobile et est également payable.

Correspondance sur la commande

Nous sommes convaincus que, normalement, les informations relatives au paiement de votre tombe du milieu se déroulent sans aucune perturbation. Cependant, il peut arriver parfois, pour des raisons indépendantes de notre volonté, que nous devions communiquer avec vous. De telles situations peuvent concerner principalement l’impossibilité de trouver une tombe, malgré tous nos efforts, sur la base d’informations provenant de vous. Dans ce cas, vous recevrez un email de notre part nous demandant de confirmer les détails de la commande ou des informations selon lesquelles la tombe n'a pas été retrouvée malgré nos actions dans l'e-mail.