Prendre une photo de la tombe
Si vous souhaitez découvrir ou vérifier à quoi ressemble la tombe de votre Moyen Age, nous le ferons pour vous. Nous le ferons avec le plus grand respect pour l'enterrement et son lieu de repos. Nous allons créer et vous envoyer l’adresse e-mail que vous avez créée, la tombe sous trois angles: la tombe avec son environnement, la tombe présentée individuellement et la table de la tombe. Si vous êtes un utilisateur enregistré de notre service, dans votre panel client, vous avez la possibilité de nous fournir vos attentes individuelles pour la commande passée. Nous les examinerons avec soin et attention, puis nous vous informerons si nous sommes en mesure de les mettre en œuvre et présentons une évaluation appropriée de cette mise en œuvre.
Notification sur l'image
En ce qui concerne le fait que des photos de la tombe de votre bien-aimé ont été faites, vous en serez informé de la manière indiquée sur le site, par courrier électronique. Vous recevrez un message indiquant la date et l'heure de notre visite sur la tombe et trois photos illustrant l'image de la tombe sous différents angles. Si vous souhaitez recevoir une notification supplémentaire par SMS en plus de ces informations, nous pouvons vous en fournir une. Cette option nécessite un numéro de mobile et est également payable.
Indication de l'enterré
Pour vous rendre au lieu de repos, en prenant des photos que vous voudriez bien nous confier, nous devrions recevoir des informations sur l'enterré, ce qui nous permettra de retrouver la tombe de votre ami. Nous nous attendons à ce que les personnes enterrées soient identifiées par leur nom, prénom, date de naissance et date de décès, nom et prénom obligatoires. Dans les cimetières couverts par les enregistrements numériques des enterrés, le service trouvera automatiquement la sépulture contenant tous les lieux correspondant à vos critères de recherche. Dans la liste présentée par le service de localisation, sélectionnez la personne dont vous souhaitez photographier la tombe. Si sur la liste présentée par le service des personnes enfouies il n'y a pas une personne que vous recherchez, cela signifie qu'il n'y en a pas enterré dans ce cimetière ou que vous ne pouvez pas commander le service pour cela de manière automatisée. Dans de telles situations douteuses, veuillez contacter l'opérateur du site Web à l'adresse e-mail indiquée.
Indication de la tombe enterrée
Pour les cimetières ne figurant pas dans l'inventaire numérique des sépultures, indiquez le lieu de la sépulture, si vous en connaissez l'emplacement, ou demandez à un service de rechercher la sépulture de votre bien-aimé dans un cimetière donné. Si l'emplacement de la tombe est connu, vous pouvez le spécifier de l'une des quatre manières suivantes:
1. Donner le numéro de la tombe conformément à la convention de numérotation des tombes dans un cimetière donné
2. Joindre une image de la tombe avec un marqueur GPS
3. Indication de la tombe sur la carte numérique présentée du cimetière
4. Description verbale de la marche à suivre pour se rendre à la tombe
Correspondance sur la commande
Nous sommes convaincus que généralement, trouver la tombe de votre bien-aimé et prendre des photos se déroulent sans dérangement. Cependant, il peut arriver parfois, pour des raisons indépendantes de notre volonté, que nous devions communiquer avec vous. De telles situations peuvent principalement concerner la clarification des informations sur la commande, ou l'impossibilité de trouver la tombe, malgré tous nos efforts, sur la base des informations vous concernant. Dans ce cas, vous recevrez un email de notre part nous demandant de confirmer les détails de la commande ou des informations indiquant que la tombe n'a pas été retrouvée malgré nos actions dans l'e-mail et si le montant du paiement de votre commande peut faire l'objet d'un remboursement.
